Chính sách bảo hành Newmen

Sản phẩm Newmen được quản lý theo hệ thống bảo hành Online. Quý khách hàng có thể dễ dàng kiểm tra nguồn gốc xuất xứ và thời gian bảo hành từ khắp mọi miền.

 

  BẢO HÀNH SẢN PHẨM NEWMEN

 SẢN PHẨM ĐƯỢC QUẢN LÝ BẢO HÀNH ONLINE

 WWW.NEWMEN.COM.VN

 Để phục vụ quý khách  nhanh chóng thuận tiện, Patech xin  thông báo đến quí vị chính sách bảo hành khi mua sản phẩm Newmen  như sau:

 TIÊU CHÍ: 1. ĐỔI MỚI – 2. ĐỔI TƯƠNG ĐƯƠNG – 3. ĐỔI NGAY – 4. HỖ TRỢ.

1.    Cam kết về thời gian bảo hành:

1.1. Thời gian bảo hành các sản phẩm Newmen  như sau:

-    Thời gian bảo hành: 24 tháng với sản phẩm Newmen F600; 12 tháng với các sản phẩm còn lại.

2.    Điều kiện  bảo hành:
-    Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo quy định của hãng Newmen.
-    Sản phẩm được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành  được tính kể từ ngày mua hàng.
-    Có Thẻ bảo hành kèm  theo sản phẩm  hoặc tem bảo hành của Patech trên thiết bị và không nằm trong những điều khoản liệt kê trong mục 2.1.
Lưu ý:
Tất cả các sản phẩm Newmen ngay khi xuất khỏi kho của Patech sẽ được kích hoạt bảo hành trên Webiste: www.newmen.com.vn.
Quý khách hàng cần kiểm tra nguồn gốc xuất xứ hang hoá, thời gian bảo hành chỉ cần truy cập website và nhập vào số serial trên sản phẩm vào hệ thống.

2.1 Những trường hợp không được bảo hành: 

-    Thiết bị hết thời gian bảo hành

-    Không có Thẻ bảo hành hoặc sản phẩm không được kích hoạt Bảo hành trên Website newmen.com.vn(Kiểm tra số Serial Number trên Website: newmen.com.vn).

-    Số seri, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa hoặc rách

Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không theo chỉ định.

-    Không bảo hành với những phụ kiện kèm theo: Pin

-    Sử dụng Pin Cacbon , không sử dụng Pin kiềm(Alkaline) như cảnh báo. Pin chẩy nước làm hư nguồn.

-    Hỏng do thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường,bị cháy nổ.

-    Sản phẩm có dấu hiệu đã bị côn trùng xâm nhập,điều kiện bảo quản kém.

-    Sản phẩm bị rơi, bị va đập,móp,nứt,thủng. Sản phẩm bị lỗi do Quý khách hàng vận chuyển.

-    Hư hỏng được xác định là do lỗi của người sử dụng.

-    Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty Patech.

       Trong một số trường hợp bất khả kháng , 2 bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu sao cho cả người bán lẫn người mua đều cảm thấy thoải mái.

Lưu ý: Pin kèm theo chuột là loại Pin kiềm(Alkaline) có giá tham khảo tại siêu thị như sau:

Pin AA(Pin tiểu); Pin AAA(Pin đũa) Panasonic, Duracell, Sanyo … : 11-12k /Viên.
Thời gian sử dụng chuột không dây Newmen với Pin kiềm chính hang là 6 tháng cho đến 3 năm với Newmen F600, Vì vậy quý khách hang không phảiquá lo ngại về việc phải bỏ tiền ra mua Pin.

Với những Pin tiểu, Pin đũa loại Pin Cacbon có giá từ 3k-5k /vỉ(2 viên) kính đề nghị quý khách hàng không nên mua sử dụng bởi thời gian sử dụng ngắn dễ bị chẩy nước và rơi vào phạm vi từ chối bảo hành vì sử dụng loại Pin kém chất lượng.

1.2  Thời gian trả bảo hành :

-    Được đổi ngay sản phẩm mới 100% nếu sản phẩm bị hỏng  trong vòng 1 tháng đầu sau khi mua hàng và thỏa mãn điều kiện bảo hành.

-    Được đổi một sản phẩm tương đương nếu sản phẩm bị hỏng quá 1 tháng kể từ ngày mua và thỏa mãn điều kiện bảo hành.

-    Sản phẩm mua ngoài thời hạn bảo hành sẽ được hỗ trợ sửa chữa với mức chi phí thấp nhất.

-    Thời gian trả bảo hành có thể sớm hơn quy định. Tuy nhiên, trong trường hợp đến thời hạn hẹn trả bảo hành mà chúng tôi chưa có hàng tươngđương để trả, Quý khách hàng sẽ được đổi ngay bằng sản phẩm mới 100%.

2.    Hỗ trợ bảo hành:

-    Patech sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với chi phí thấp nhất có thể khi quý khách có nhu cầu hỗ trợ sửa dịch vụ khi sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc bị rơi vỡ,cháy,nổ hoặc các yếu tố khác nằm  trong điều 2.1.

3.    Liên hệ:

Quý khách hàng có thể liên hệ Trung tâm bảo hành của Newmen tại Việt Nam theo địa chỉ:

Hà Nội:

Số 4/121 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội

242B Âu Cơ, Tây Hồ, Hà Nội.

Hồ Chí Minh: 35 Thành Mỹ, Phường 8, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Thời gian nhận bảo hành tất cả các ngày trong tuần( Trừ chủ nhật và các ngày Lễ,Tết)

Buổi sáng từ 8h30 đến 11h30.

Buổi chiều từ : 1h30" đến 5h30"

 

Nếu không thoả đáng hoặc có thắc mắc , cần tư vấn về sản phẩm Quý Khách hàng vui lòng liên hệ:

Hotline: 04.66636999

Những cam kết trên đây của Patech có giá trị pháp lý và giá trị thực tế bằng uy tín và kinh nghiệm hoạt động nhiều năm trên thị trường tin học để khẳng định với khách hàng của mình rằng: Patech luôn sát cánh  góp sức mang đến thành công cho khách hàng. Patech sẽ không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ hơn nữa và luôn khẳng định sự vượt trội trong dịch vụ khách hàng.

 

GIÁM ĐỐC

ĐÃ KÝ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Hỗ trợ trực tuyến

Email: hotro@patech.com.vn

 Kinh doanh: 04 666 16 999

Bảo hành: 04 6276 3500/Ext: 125

 Kỹ thuật: 04 6276 3500/Ext: 124

Thống kê truy cập

mod_vvisit_counterHôm nay2103
mod_vvisit_counterHôm qua1232
mod_vvisit_counterTuần này6498
mod_vvisit_counterTất cả1653359
Số người online: 19


 

Newmen Corp nhà sản xuất hàng đầu chuyên về các sản phẩm bàn phím, chuột dùng cho Máy vi tính.

Chuột không dây Newmen phân phối tại Việt Nam bởi Patech. Tel: 04 666 16 999