1. Điện thoại, máy tính của bạn không kết nối được với tai nghe?

Rất nhiều người khi mới sử dụng thiết bị Bluetooth đều gặp phải lỗi cơ bản này. Hãy hiểu rằng, tai nghe Bluetooth sẽ tự nhớ kết nối cũ và nếu muốn kết nối thiết bị mới, hãy reset lại kết nối trên tai nghe. 

Tùy vào hãng sản xuất, cách thức reset kết nối sẽ khác nhau, dưới đây là một số cách phổ biến nhất:

Bước 1: Tắt Bluetooth của tất cả các thiết bị đã từng kết nối với tai nghe của bạn trong bán kính 20m.

Bước 2 : 

Cách 1 :

- Bạn sẽ phải đợi khoảng 5-10s (có khi là ngay lập tức), đèn trạng thái trên tai nghe sẽ nhấp nháy báo hiệu bạn có thể kết nối với nó. 

- Việc còn lại là mở Bluetooth và kết nối thôi

Cách 2:

- Nếu tai nghe của bạn có phím nguồn vật lý. Hãy tham khảo cách reset trong Bước 4, phần hướng dẫn sửa lỗi không nghe được 1 tai bên dưới. 

Cách 3:

- Nếu tai nghe của bạn chỉ có phím cảm ứng. Hãy đặt tai nghe vào hộp sạc. 

- Đợi đèn báo sạc sáng lên, nhấc đồng thời 2 tai nghe ra ngoài cùng lúc. 

- Dò tìm và kết nối lại

2. Tai nghe của bạn chỉ hoạt động và kết nối được 1 bên tai ?

Đừng vội hoang mang, đầu tiên bạn hãy thử mở sách hướng dẫn sử dụng sản phẩm ra xem có thông tin gì hay không. Tiếp theo thì hãy đúng theo các bước hướng dẫn dưới đây.

Bước 1 : Đặt 2 bên tai nghe của bạn vào hộp sạc

Bước 2 : Xóa kết nối cũ của tai nghe trên điện thoại của bạn. 

Xóa kết nối bằng cách vào trong cài đặt Bluetooth, chọn tên tai nghe bị lỗi và xóa/ quên thiết bị. 

Lưu ý : Nếu bạn sử dụng 2 điện thoại, hãy đảm bảo rằng cả 2 điện thoại đều phải được xóa bỏ kết nối đến tai nghe.

Bước 3 : Tắt Bluetooth trên điện thoại của bạn.

Bước 4 :  Factory Reset / Clear Pairing cả 2 bên tai nghe  

Với mỗi nhà sản xuất, cách thức factory reset/ Clear Pairing list khác nhau. Dưới đây là một vài cách thường gặp nhất.

Đối với những chiếc tai nghe có nút nguồn vật lý. 

- Nhấn và giữ nút nguồn để cả 2 tai chuyển về chế độ tắt nguồn hoàn toàn.

- Sau khi cả 2 bên tai đều tắt, nhả tay khỏi nút chờ khoảng 3s.

- Thao tác với tai bên phải trước. Nhấn và giữ nút nguồn nhưng thời gian lâu hơn, khoảng 7-10s liên tục. Sau đó tới tai bên trái.

Hãy chú ý đến đèn trạng thái trên tai nghe của bạn, khi nó có chuyển màu khác lạ như từ đỏ/xanh sang nhấp nháy liên tục, từ đỏ/xanh sang tím, từ trắng sang đỏ, từ xanh dương sang xanh lá... thì có nghĩa bạn vừa reset thành công.

- Đặt 2 tai lại vào hộp sạc. 

Đối với những tai nghe nút cảm ứng.

- Những gì bạn cần làm là đảm bảo tất cả các bước từ 1 tới 3 đã được thực hiện đúng

Bước 5 : Lấy tai bên phải ra trước, tai trái ra sau. Chờ khoảng 5s cho 2 tai nhận nhau. 

Bước 6 : Kết nối điện thoại với tai nghe và tận hưởng.

Lưu ý : Trong trường hợp thực hiện đúng các bước trên mà vẫn có 1 bên tai không có nhạc, hãy lặp lại các bước trên nhưng ở bước 4 và bước 5, bạn hãy ưu tiên thực hiện tai trái trước.

Một số mẫu tai nghe True Wireless PISEN đã có tại Việt Nam: